¡Hola! Sabemos que a veces pueden surgir algunas dudas. Por eso, hemos creado esta sección para ayudarte a navegar fácilmente por nuestro marketplace y encontrar las respuestas más comunes. ¡Estamos contigo en cada paso!
Tus Dudas, Nuestras Respuestas
Preguntas de los clientes:
Contamos con un buscador avanzado donde puedes ingresar la marca, modelo y año de tu auto para encontrar los repuestos compatibles. Además, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte en caso de dudas.
Trabajamos con vendedores confiables que ofrecen repuestos nuevos, originales y también alternativos. Puedes verificar la descripción del producto y la reputación del vendedor antes de realizar la compra.
Aceptamos diversos métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y prontamente transferencias bancarias, para tu comodidad y seguridad.
El tiempo de envío varía según la ubicación del vendedor y el tipo de envío seleccionado, aún así siempre te mostraremos los repuestos mas cercanos a tu ubicación. Puedes consultar los tiempos estimados en la página del producto.
Contamos con una política de devoluciones y cambios. Si recibes un repuesto equivocado o dañado, contáctanos y te guiaremos en el proceso para solucionarlo.
Preguntas de los vendedores:
El proceso de registro es sencillo y rápido. Solo debes completar un formulario con tus datos y los de tu empresa, y esperar nuestra aprobación.
Nuestras comisiones son competitivas y varían según la categoría del producto y el tipo de publicación. Puedes consultar nuestras tarifas en la sección de vendedores.
Ofrecemos herramientas de promoción para que destaques tus productos, como anuncios y descuentos especiales. Además, puedes mejorar tu reputación respondiendo rápidamente a las preguntas de los clientes a traves de nuestro centro de gestión.
Contamos con un panel de control donde puedes gestionar tus pedidos, imprimir etiquetas de envío y hacer seguimiento de tus ventas.
Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte con cualquier duda o problema que tengas, tanto a través de Wsp, Call Center como por correo electrónico.
Somos el primer marketplace de repuestos automotrices de Chile, con una amplia variedad de productos, precios competitivos y un equipo comprometido con la satisfacción de nuestros clientes.
Utilizamos tecnología de encriptación para proteger tus datos y garantizar la seguridad de tus transacciones.
Contamos con un programa de fidelización que premia a nuestros clientes frecuentes Sellers y Talleres con descuentos y beneficios exclusivos.
Preguntas de los talleres:
Sin Duda, puedes inscribir tu taller cuando quieras a través de nuestro portal de registro “Taller”, debes incluir tus datos de contacto, dirección, imágenes (logo y frontis de tu local) y las especialidades de tu taller, y quedará georreferenciado de forma automatica en nuestro portal para que los clientes puedas encontrarte de forma facil.
Nada, todos los servicios para nuestros talleres de la red tienen costo $0. Esto por que son parte importante de nuestro ecosistema y son un eslabón principal en donde se genera la necesidad de comprar un repuesto automotriz
